2025年5月8日，“三人行天下·出海∞计划”第二届全球化创新企业论坛在上海成功举办。此次由全球化创新企业联盟、凤凰WEEKLY财经、Indiegogo、行云集团和浙江大学管理学院联合主办的行业盛会，吸引了600余位来自跨境品牌、科技平台、资本机构的嘉宾汇聚一堂，围绕品牌全球化与信任体系搭建展开深入探讨。

论坛期间，美国AI保险科技企业 Seel 凭借其“AI科技+安全合规”双核驱动的创新型延长保障服务，成功入选“2025全球化创新力品牌”。Seel为独立站卖家提供了嵌入式、零成本、覆盖全链路的“无忧购”解决方案，正在重塑跨境电商的售后保障与消费信任机制。

Seel将保障从“成本中心”转化为“增长杠杆”

Seel副总裁Pyro Chen在“品牌服务创新”主题圆桌中介绍，一家智能家居品牌为其899美元的产品接入Seel无忧运输保障服务后，退货率从21%降至6%，同时转化率提升19%。这一变化的关键，在于Seel让“风险”变得透明可控，释放了“信任”对消费者行为的正向影响。

基于Seel的A/B测试数据显示，对于客单价超过200美元的商品，启用Seel跨境延保服务的电商商家，其转化率平均提升了14%。更值得关注的是，根据行业调研，72%的欧美消费者愿意为此类售后保障支付约15%的溢价费用，这进一步说明保障服务已经成为消费决策的重要因素。

在传统电商模式中，售后被视为成本负担；而在Seel模式中，保障服务正成为提升转化、减少退货、增强品牌信任的增长利器。

合规先行，Seel打造全球信任保障基建

面对不同市场监管环境和法律体系的挑战，Seel始终坚持“合规优先”的策略。在全球多个地区持有合法保障服务牌照，并搭建本地税务与合规团队。平台获得了国际律所Dentons的合规背书，同时邀请美国前保监会主席担任监管顾问，获得Cooley合伙人基金的战略投资支持，构建出一个全球可信的合规体系。

在数据安全层面，Seel平台已通过SOC 2与CCPA双重认证，采用企业级加密与权限分级控制技术，全面保护用户与商家的数据隐私与交易安全。这些合规建设不仅为Seel跨境延保服务的稳步推进提供基础保障，也为跨境商家提供稳定的业务合规支撑。

AI引擎驱动全流程保障，构建新型“无忧消费”体验

Seel以AI技术为核心驱动保障服务流程，从自动判责到智能定价、交易欺诈识别、秒级赔付处理，再到全天候多语种客服支持，全面提升跨境售后处理效率。

Seel跨境延保服务采用API接口形式对接，商家可通过插件快速集成到独立站系统，无需开发投入，即可实现保障服务的嵌入式上线。当前已全面支持Shopify、Shoplazza、Shopline等主流SaaS建站平台，保障费用由消费者自愿购买承担，商家则可零成本提升售后服务水平。

Pyro Chen指出：“在DTC品牌竞争迈入‘信任时代’的当下，Seel的使命是让‘worry-free’不再是虚无的口号，而成为可验证、可交付的用户体验。”

关于Seel：用科技与合规重塑跨境延保服务范式

Seel成立于2019年，诞生于美国硅谷，是一家专注于AI保障科技的创新型服务商。Seel率先提出“跨境延保+AI科技+合规护航”的解决路径，打造覆盖物流、退换货、延长保障等售后环节的全链路保障体系，助力全球独立站实现可持续增长。

截至目前，Seel已与超5000家出海品牌合作，包括安克创新、创想三维、得物、细刻、敦煌网等知名企业，累计服务超2000万海外消费者，业务覆盖美国、加拿大、英国、法国、德国、荷兰、澳大利亚和新西兰等主要市场。

未来，Seel将继续以AI技术与合规体系为双引擎，推动跨境延保在更多品类、更多国家实现标准化落地，助力全球电商建立以“信任”为核心的新型服务生态。