保姆,是一种职业,工作范围比较广。古代就有“保姆”这个词,主要是负责抚养贵族子女的女妾,后泛称为人抚育、管领子女的妇女,《聊斋志异》就记载“妾一跬步,皆以保姆从之。”。随着现代化进程的不断提高,保姆的定义开始转变,从最初的“妾”演变为受雇为人照管儿童或从事家务劳动的妇女,鲁迅在《朝花夕拾》中“长妈妈,已经说过,是一个一向带领着我的女工,说得阔气一点,就是我的保姆。”。保姆的职业道德主要有以下几点。
一、树立良好的服务形象,明确服务宗旨,增强服务意识。这一点几乎是所有职业都需要具备的职业道德,保姆的形象很重要,家政服务就要有家政服务的形象,不能不伦不类,花枝招展,也不能过于简朴,像个老妈子,毕竟这是一个职业,不是一个角色。
二、既然要发扬艰苦奋斗的优良传统,又要做到爱岗敬业,自尊自爱,保护雇主的隐身。作为一名家政服务人员要以雇主的切身利益着想,要准时准点,保质保量完成任务,不能偷鸡摸狗,任意胡为,更不能对雇主说三道四,干预雇主的私生活,毕竟家政服务人员常年在雇主家中工作,涉及隐私比较多,容易泄露雇主隐私,从而给雇主带来诸多不便。
三、尊重雇主的生活习惯和合理要求,不擅自领他人进入雇主家。家政服务人员同雇主之间,其实就是约定关系,在约定中,从事家政服务获得相应报酬是一种公平交易,即不能干涉雇主生活,同时雇主也不能干涉家政服务人员的生活,双方只是在合法约定的框架下,完成各自的承诺就可以了,不参杂个人感情在其中。
总之,保姆的职业道德同其他职业基本相似,仅需特别注意不要泄露雇主隐私。
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