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前言
FORWORD
平常住酒店时,有人一进入客房后直接躺在床上,也有人会去淋浴洗去一身疲惫。作为酒店控的我,做的第一件事情是打开minibar的一个个抽屉柜门。
因为minibar里琳琅满目的饮品小吃一下子就能让心情愉悦,还有酒店会准备一些意外惊喜,比如赠送的红酒、香槟或是当地特色饮料、零食。
1974年,传奇的香港希尔顿酒店引入了全套客房minibar服务,居然让酒店年收入激增5%。不久后,这项极其成功的举动让minibar成为行业标准,进入各大酒店。
随着时代变迁,如今的minibar已经不再被定义为一个酒店的固定营收项目,它成为了展现酒店品味与档次的又一名片。
图片来源 | 外滩设计酒店 插图仅供欣赏
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既免费,又奢华
奢华酒店在minibar的投入上越来越卷,时下流行的胶囊咖啡机、高端的TWG茶包和精美的茶具、酒杯已经是标配。
而minibar里装满汽水、果汁、糖果和巧克力的那个小冰箱,不但不收费,还力求做到高品质。
不花钱又豪华的minibar着实讨人欢心,越来越多人在退房时大包小包的把免费饮料、零食甚至饮用水都带走,不为别的,单纯是满足内心的快感。
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在地化,更贴心
迷你吧里的产品选用的高端大牌是一方面,更聪明的做法是,把酒店所在地的特色饮料和零食加入迷你吧,让住客与当地有更多关联。
三亚某度假酒店臻品之选的迷你吧虽然饮品普通,但海南的椰树牌椰汁还是能看出酒店的用心。
成都某酒店别出心裁地提供了四川峨眉山特色饮品“峨眉雪”,一口下去是多少四川娃儿的童年味道。
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特色联名,玩出新花样
迷你吧还能成为彰显酒店特色的窗口,精心配备的饮料小吃让人在细微处感受品牌独到的魅力。
杭州某酒店与国产精酿品牌道酿啤酒联名合作,推出两款水果风味啤酒供客人享用。啤酒口味独特新颖,充满活力的包装也呈现了客房“宋潮”和“宋雅”两大主题。
深圳某酒店的主题是运动健身,客人在房间里都能用各种器械锻炼身体。
而迷你吧贴心地准备了运动饮料,让你在运动后最快速的补充水分,也完美呼应了酒店的主旨。
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还要付费?已经过时了
曾经的minibar是酒店赚取利润的利器,但是最近10年,付费迷你吧的收益越来越疲软,大家为之买单的意愿越来越低。
会使用付费minibar的人少了,存放的食物很有可能到过期都无人问津,造成不必要的浪费。
minibar还需要额外的人工维护,但维护不到位的情况层出不穷,之前MISS就在一家酒店发现minibar里的巧克力都变形了也没有更换。另外,如今发达的网络购物方式,更让付费minibar形同鸡肋。
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结语
总的来说,酒店免费开放minibar的使用,肯定是当下的趋势。用可控的成本,来换取住客的好感与称赞,何乐不为?
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【文章来源:外滩设计酒店 】