定焦One(dingjiaoone)原创
作者 | 王璐
编辑 | 魏佳
“在酒店吹空调、吃西瓜、躺着追剧,不比在30℃的景点人挤人更香?”
刚刚过去的端午三天假期,时间不够远游,却刚好适合“逃离日常”。越来越多年轻人瞄准当地的高端酒店,开启“微度假”新姿势——Staycation。
Staycation是“Stay”(停留)和“Vacation”(假期)的结合,指的是假期或周末留在当地或附近城市住酒店放松。对于不想折腾、不愿赶车赶景点的年轻人来说,这种“城市里住酒店”的方式,不仅更轻松,还能沉浸式享受高质量生活。
在一些年轻人眼中,有着不同设计风格和服务的五星级酒店,本身就是当地的特色景点之一。爱旅游的小林每隔一段时间就会拉着行李箱奔向五星级酒店,目标是“逛遍”所在城市的特色奢牌酒店,她觉得这是一件既放松又很酷的事,在熟悉的地理半径内,获得“脱离日常”的仪式感。
当然,高端酒店价格不菲,一晚七八百元起跳,动辄上千。可善于寻找“体验性价比”的年轻人早已摸索出一套自己的办法:比如避开高峰期订房、叠加优惠平台、兑换联名积分……
最近,小林还发现了一个隐藏福利:她常年使用滴滴打车已经是V8会员,不仅享有快速应答、免费升舱等出行权益,现在还能直接兑换希尔顿的钻石会籍(最高级别),获得免费早餐、延迟退房、行政酒廊等一系列权益,“没想到上下班叫车攒下的等级,成了我酒店微度假的隐藏通道。”
Staycation不再是小众爱好,它正在成为越来越多年轻人表达生活主张的一种方式。而平台间“住行一体”会员权益体系的跨界互通,正悄悄参与并推动着这股“城市微度假”的新浪潮。
为躲避在宿舍24小时社交,还在上大学的小梦经常在周末去五星级酒店Staycation。
第一天中午入住酒店,先来一份免费下午茶,然后在酒店周围散步,吃完晚餐后再去酒店里的酒吧坐会儿,待累了就回房间睡觉。第二天睡到自然醒,吃个自助早餐,再健健身吃完午餐退房。
很多个周末,小梦都在这样“浪费时间”。他形容自己是一个“低能量”的人,比较宅、不太喜欢长途旅行,但平时会做一些兼职,这让他每个月都有钱和时间享受一两次Staycation,从柏悦、文华、瑰丽到希尔顿,他几乎住遍了广东地区的五星级酒店。
小梦在广东柏悦看到的外景
从“特种兵式旅游”转向“松弛感度假”的还有Swanyel。去年她主打密集打卡景点,现在更喜欢找个五星级酒店躺着过节。Swanyel还用Staycation的方式给男友庆生,斥资五六千元订下上海宝格丽,“确实不便宜,但从服务到细节都值回票价。”
酒店不仅提供入住饮料、迎宾仪式、晚间薄荷茶,得知他们是特意来庆祝生日,还送了甜点和生日贺卡。房间的床品服务也让她印象深刻,有十多种枕头可供选择。从入住到退房的整体体验,Swanyel都很满意。
Swanyel入住的上海宝格丽
Swanyel还很喜欢杭州一家偏隐居避世风格的五星级酒店,不仅整体装修简约古朴,还会提供一系列“休养生息”的相关活动,比如八段锦、山间徒步、手抄经书等。她觉得,住在这里呼吸新鲜空气的同时,人的心灵也得到了放松。
Base在天津的天天是Staycation老手,早在2021年读大二时就开启了这一习惯。她不仅在本地酒店Staycation,去其他城市甚至出国旅游时,也喜欢把大部分时间留给酒店。
对于天天来说,五星级酒店已经是当地的特色旅行景点之一,每家店在设计、美食、服务细节上各有千秋,带有当地的文化特色。
Staycation的吸引力也不限于年轻单身群体,不少带娃的家庭也在Staycation。
亮亮在这个端午假期选择了一家温泉酒店度假,儿童嬉水区、大型水滑梯和冲浪池让孩子兴致高涨,大人们完全不用操心“哄娃”问题,还能抽空去休息区“躺平”放空。酒店还提供免费水果和冰淇淋,亮亮感叹:“比在家带娃轻松太多了。”
从学生群体到职场打工人,年轻人总结出了他们喜欢“微度假”的三大优势:私密性强、说走就走、节奏舒缓。
小梦平时和舍友关系不错,但24小时总待在一起,没有任何私人空间,他偶尔也会觉得“社交过载”。“Staycation像一种身体和灵魂的出逃,我在酒店可以半夜爬起来做俯卧撑、可以自由自在地外放视频。”他表示。
Swanyel则喜欢Staycation能“即刻出发”的感觉,累了就立刻安排一趟Staycation,瞬间能恢复满格电量。”
亮亮觉得,Staycation避免了长途旅行的劳累,大人和孩子都能玩得尽兴、不觉得累。
Staycation走红,代表着年轻人不再盲目追求网红景点打卡,而是真正回归自身需求,更珍惜“旅行中的松弛感”。
当然,住五星级酒店的花费不低,一晚房费动辄上千元,热门节假日甚至可能上万。不过,会玩的年轻人也开发出了各种“省钱玩法”:避开高峰时段订房、联名信用卡积分兑换、OTA平台打包套餐(住+早餐+水疗等)、在大促节点囤一些房券。
这套“省钱”方法论,也延伸到了平台间的会员体系互通。
小梦是在OTA平台申请的万豪白挑(白金挑战)会员,首次入住就享受到了下午4点延时退房等权益,入住完成后还会有额外50%的奖励积分。他粗略计算,仅靠积分,一年能享受好几晚免费入住。
他还发现,获得五星级酒店会员卡的途径越来越多。近期滴滴与希尔顿集团宣布打通会员体系,滴滴V6-V8级会员可兑换希尔顿银会籍至钻石会籍,享受房型升级、免费早餐、行政酒廊等权益,V8匹配的钻石会籍属于希尔顿最高级别的会员礼遇。与此同时,希尔顿银会籍以上会员也可兑换滴滴V5-V7里程会员,享受快速应答、机场休息室等权益。
这类跨平台的联动,让不少年轻人实现了人生中的第一次Staycation。对他们来说,住五星级酒店的机会不多,更不用说成为钻石会籍,但日常出行尤其是通勤的上班族肯定免不了打车,攒个滴滴会员还是比较容易的。
打工人晓兰就是滴滴V6会员,在得知滴滴和希尔顿集团打通会员体系后,立刻兑换了希尔顿银会籍,全程不到1分钟就完成,体验非常丝滑。她已经计划好假期去解锁一场说走就走的Staycation。
滴滴V6会员顺利兑换希尔顿银会籍
不难发现,价格不菲曾是年轻人拥抱Staycation的一大现实阻碍。但随着滴滴等平台打通出行与酒店的会员体系,这道“门槛”正在被悄悄抹平。
契合了年轻人对高灵活性、高松弛感旅游需求的Staycation,让越来越多酒店和平台开始正视“微度假”这一趋势,并推出相关服务。
酒店端最常见的是推出多样的“住宿+X”套餐,比如住宿+餐饮、住宿+SPA等,以丰富的活动吸引顾客入住的同时,也提升了客单价。
还有不少酒店在环境设计和餐食上发力,推出了各式各样的特色套餐,吸引年轻人前来打卡。
比如“假装在马尔代夫”、“假装在京都”、高空下午茶等特色套餐,成了不少酒店的标配,也被年轻人视为Staycation时必打卡的网红爆款。其中上海中心J hotel的天之锦餐厅,凭借坐落在120层、高达556米,可俯瞰东方明珠的地理位置,被年轻人称为“天际晚餐”。
平台方面,覆盖“衣食住行一体”的会员权益模式,正成为出行与住宿联动的新支点。而在Staycation的热潮下,“住行一体”的会员体系互通又往前走了一步。
支付宝早在2020年实现了和酒店会员体系的互通。有数据显示,华住会和支付宝打通会员后,其一年内新增会员有一半来自于支付宝。支付宝也借此丰富了生态场景,拓展了在酒旅行业的服务粘性。
出行平台里的滴滴,也是代表性玩家。这些年,滴滴构建起了从V1到V8的里程会员等级结构,覆盖的多重权益直接让会员享受到了优质服务:高效出行类如优先派单、快速应答、高峰优先打车;服务保障类如极速赔付、免密支付、部分等级享免费取消;商旅场景则涵盖机场休息室与高铁贵宾厅。
图源 / Pexels
针对家庭群体和有毛孩子的用户,滴滴还推出了家庭账户功能和宠物出行。家庭账户不仅具有亲友守护、亲友代付、亲友代叫等功能,还可和亲友共享和积累里程值;宠物出行包括宠物专车和宠物快车,凭借友好不拒载等优点,获得了不少毛孩子家长的青睐。
除了基础权益体系,滴滴在跨行业“会员场景互通”上也很会玩。今年以来,它和华住会、亚朵推出联名会员,可享受8.5折-9.2折订房优惠、延迟退房等权益福利。反向来看,华住会会员、亚朵会员也可以兑换相应的滴滴里程会员权益,例如,商旅人士一键转换为滴滴会员后,能享受高效的打车服务,还能兑换机场休息室等出行福利,让体验实现“闭环升级”。
这样的权益互通,不仅帮助滴滴深度绑定了大量商旅用户和年轻用户,也让原本“只住酒店”的顾客获得了更多真实福利。如今,滴滴正通过洞察并抓住年轻人的生活方式场景,借助会员体系打通和场景延伸,将“高频刚需”(打车)转化为“生活偏好”(度假)。
现在,滴滴和希尔顿集团的合作才刚刚开始,不少年轻人已经跃跃欲试,把Staycation提上日程。
而那些真正懂得年轻人生活节奏的平台,正在用“一个会员,多个场景”的联通能力,为他们带来更好的体验。正如一位用户所说:“从公司打车回家,或许就能顺手升级一场生活。”
*题图来源于Unsplash。