卸下“行李负担”轻松游杭州,春节期间,不少游客选择“寄存行李”解放双手
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2025-02-06 00:07:44
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潮新闻客户端 记者 俞倩玮

旅游时,沉重的行李拖来拖去不方便怎么办?能不能一到站就直接去玩,而不是先去酒店放行李?

面对游客们的这一烦恼,春节期间,杭州“轻松游”行李服务升级,在行李柜寄存服务的基础上,又推出了送件到站、送件到座,游客只需要一键下单,行李就会运送到市区任何地点。

离开杭州时,游客也可享受这一服务。提前一天预约取件,就有配送人员将行李送至所乘高铁站台,甚至是座位上。

解放双手的同时实现了“行李跟着行程走”,游客在景区和商圈之间能够轻松卸下“行李负担”。

目前,杭州多家酒店、景区、地铁站、公交站以及火车东站等地均已覆盖2.0版“静态寄存+送件进站”的服务。

那么,这段时间以来,“轻松游”行李服务给大家带来便捷了吗?使用情况如何?

2月4日,潮新闻记者来到了杭州东站一探究竟。

杭州东站的“轻松游”行李服务中心 俞倩玮/摄

“轻松游”行李服务中心就位于杭州东站西广场G层的美食街区里,空间宽敞,暖黄色的装修风格显得温馨十足,每个寄存柜的尺寸足以放下一个26寸左右的大箱子和行李包。

不过,记者发现,一路上并无过多方向标识牌,且导航APP还没有标记此目的地,对于外地游客而言,需要多方打听寻找此地。

“今天已经接待了几波游客,取走了一部分,还剩下前面两排寄存的行李。”“轻松游”杭州东站驻店管家告诉记者,春节期间,选择寄存行李服务的顾客较多,有存几个小时的,也有存一整天的。

行李寄存 俞倩玮/摄

相比寄存行李,选择送件到站服务的游客少一些。“这两天变多了,前几天是因为过年期间骑手较少,存在下单后无人接单的情况。”

寄存的价格是6元/时,每次用锁5分钟内免费,每天50元封顶。而送件到站的费用,则根据距离而定,大件行李超过2件或总重量超过50kg,速递方式需要选择汽车,反之则是非汽车的运输方式。

春节期间,有“新用户现金券”“打卡得红包”“行李速递低至6.5折”等多项优惠活动。

那么,行李服务方便吗?记者也体验了一把。

进门处,行李先过安检。

寄存行李的话,找空余的行李柜将行李放入,然后扫描柜子上的二维码进行实名认证,再扫码开锁,最后将密码锁拉绳套在箱子上绑住即可。

如果是行李速递,可以根据贴在柜门上的速递指南来操作,流程有点像下单闪送——填写好寄送信息后下单,平台预估速递费用支付,生成给递送员的行李取件码和解锁码,运送过程可随时查看行李动态。

行李速递 俞倩玮/摄

整体而言,操作起来并不复杂,快捷高效。

离开杭州时,游客同样可以选择行李送站服务。

“有人已经预约了。”“轻松游”行李送站工作人员介绍,游客需要通过电话提前预约,送件到站是送到车站外面的代收点,送件到座则直接送到乘客所在车厢里的座位上。

提供行李速递服务的酒店 俞倩玮/摄

“感觉价格不便宜,但是胜在方便出行,不用去了景区再返回酒店来拖行李。”来自陕西的游客小王正在上城区一家酒店前台咨询行李速递的服务。

今年春节,小王带了一大家子来杭州旅游,光行李就要七八件。每换一个酒店就要搬运一次沉重的行李,让小王感觉有些头大。“我们是在杭州东站看到了这项服务,听工作人员讲解了一番,觉得挺方便,所以想尝试下。”

对于2.0版杭州“轻松游”行李服务,小李觉得仍有可提升的空间。“下单的那个小程序上看不到有哪些点位可以寄存或速递行李,之后希望能够增加相关信息。另外,选择送件到座服务的,要电话预约,很多外地人都不知道,可以加大宣传力度,让更多人知道这项便利措施。”

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