多家茶饮品牌因开发票功能不完善引热议
创始人
2025-04-24 01:27:36
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北京商报讯（记者 张天元）4月23日，“益禾堂门店自称店铺免税不用开发票”相关话题在社交平台上引发热议。根据中国青年网短视频官方微博青蜂侠Bee发布内容，益禾堂的一家门店店员拿出“清税证明”表示“店铺免税，没有发票”。而这并非个例，等多家头部新茶饮品牌近一年来因“开发票难”屡遭投诉。涉事新茶饮小程序及APP普遍缺失线上自助开票功能。“暂未上线开发票功能，发票需要您联系门店”已成为客服机器人的默认回答。
就开发票一事，北京商报记者联系到了多家茶饮品牌，其中奈雪的茶相关负责人表示，消费者可通过奈雪的茶小程序开具发票，纸质订单上也有开票的二维码，但益禾堂、茶百道和茉莉奶白截至发稿前并未回复。
随后，北京商报记者就此现象进行了调查，发现目前茶饮企业开发票的形式大致分为三大类。第一种是消费者可直接通过小程序开发票，例如喜茶、奈雪的茶和乐乐茶小程序上都有开票入口。同时，奈雪的茶和乐乐茶的订单小票上也有扫码开票的二维码，购买乐乐茶的消费者还可向客服登记开票信息。第三种是需要联系门店开发票，根据茉莉奶白客服，通过小程序下单后会出现“申请开票”按钮，若下单后未出现该按钮，则需要联系门店，像益禾堂、茶百道、蜜雪冰城、沪上阿姨、古茗都是需要直接联系门店。
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