强对流天气来袭,南铁果断采取行动,停运部分区段旅客列车。在这突如其来的恶劣天气面前,铁路部门以保障旅客安全为首要任务。停运的决定虽给部分旅客的行程带来不便,但却是对生命安全的最大守护。工作人员迅速行动,通过各种渠道及时通知旅客,协助他们办理退票、改签等手续。他们坚守岗位,全力以赴应对强对流天气带来的挑战,用实际行动诠释着铁路部门的责任与担当,让旅客在困难时刻感受到温暖与关怀。
据中央气象台预报,8日8时至9日8时,福建部分地区有短时强降雨,江西部分地区有大暴雨,局地有雷暴大风或冰雹天气等强对流天气。为确保铁路运输安全,中国铁路南昌局集团有限公司先后在京港、沪昆、杭昌、合福、武九、向莆等高速铁路,京九、沪昆、鹰厦、峰福、皖赣、赣龙等普速铁路部分区段启动防洪Ⅳ级应急响应,停运5月8日南昌与景德镇间K8729、K8730次,福州与洛阳间K29、K30次,以及途经吉安至衡阳铁路的旅客列车。
据介绍,已购买上述铁路区段停运列车车票的旅客,可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日内(含当日)办理退票手续。通过12306网站、12306手机App购买的铁路电子客票,如未打印报销凭证或使用非现金方式支付,可通过12306网站或12306手机App直接办理退票,或持购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站窗口办理退票。使用现金方式购买或已打印报销凭证的旅客,自网上办理退票成功之日起180天内(含当日),凭乘车人身份证件到铁路车站指定窗口办理退款手续。(记者 李晖 通讯员 陆逸)