“放心消费在福州”三年行动正式启动啦！这一行动旨在为福州消费者打造一个安全、放心的消费环境。从市场监管到商家自律，从消费维权到诚信经营，全方位多举措齐发力。通过加强对商品和服务的质量监管，严厉打击各类欺诈行为，提升消费者的满意度和信任度。让福州的每一位消费者在购物、餐饮、旅游等各个领域都能安心消费，无后顾之忧。相信在这三年行动的持续推进下，福州的消费市场将更加繁荣有序，成为消费者的乐土。

12日，2025年福州“3·15”国际消费者权益日暨打击传销宣传活动在福建华南女子职业学院举行。“放心消费在福州”三年行动“1512工程”同时启动，将围绕“聚焦优化消费环境，建设国家消费中心城市”这一目标，突出“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”五个放心，实施食品药品、日用消费品、电子商务等十二大提升行动，为推动福州市消费环境持续优化制定详细规划。

活动现场，主办方为福州首批10家“放心消费承诺单位”授牌，中国石油福州销售分公司、中国电信福州分公司、华为终端有限公司等单位获此殊荣。现场推选出2024年度ODR（在线消费纠纷解决机制）工作成效突出的10家单位，包括福州朴朴电子商务有限公司、中国移动福州分公司等。活动还为福建华南女子职业学院“消费维权服务站”授牌。

针对大学生群体，市场监管部门发布“青春消费十大陷阱”，涵盖游戏充值乱象、演唱会票务纠纷、化妆品投诉、直播带货纠纷、健身卡退款难、外卖平台点餐问题、电子产品售后争议、教育培训课程投诉、医疗美容虚假宣传、电影票退改签投诉等，帮助大学生增强自我保护意识。

据悉，2024年全市各级市场监管部门共受理消费者咨询、投诉、举报38.9万件，为消费者挽回直接经济损失2619万余元。全市设立207家消费维权服务站点，有效处理消费投诉纠纷9463件，助力消费者挽回经济损失154.34万元。（记者 刘珺 通讯员 游振云）