“大城小事，小事不小。”物业服务质量是提升居民生活幸福感的关键所在。如何精准找到契合需求的物业公司，已然成为社区居民茶余饭后热议的焦点话题，更是社区治理进程中亟待攻克的重要民生课题。

5月30日下午，“大城小事”第七期——一场以“从选好·物业 到 选·好物业”为主题的大讨论在宝山区大场镇1876新视觉创意园如火如荼进行。此次活动邀请了社区居民、物业公司、业委会、居委会、街镇及市、区级相关职能部门代表，同时还邀请了物业治理领域专家、教授、律师以及社会组织代表等共计100位嘉宾齐聚一堂，共话物业选聘之道。

活动期间，2500余名热心市民填报了“物业公司怎么选”调查问卷，积极留言献策。活动的网络直播也吸引了155万余人次市民朋友在线收看收听，形成了共商共议共解物业选聘难题的浓厚社会氛围。

活动现场气氛热烈非凡，与会嘉宾们结合自身丰富的工作实践与生活经历，围绕“从选好·物业 到 选·好物业”这一核心话题，展开了热烈讨论。从“物业撤退，如何快速托管？”“常态化居民怎么选物业？续聘还是另聘？”“挑选优质物业公司又有哪些实用诀窍？”等角度畅所欲言、各抒己见。

大场镇丰翔新城经历了三次更换才在“物业联合体”的帮助下找到自己心仪的物业服务企业。大场镇副镇长李晓明介绍，“大场镇物业联合体以创新机制为抓手，重点解决物业服务中的难点问题，充分发挥辖区内各物业公司的特长，形成了规模效应。在实际运作中，物业联合体成功兜底了诸多小物业公司难以解决的难题，各成员单位之间实现资源共享与高效协调。通过这一平台，物业企业打破了以往的壁垒，在政府搭建的平台上紧密合作，有效提升了服务效率与质量，切实提升了居民满意度，真正做到让居民享受到优质、便捷的物业服务。”

来自不同社区的居民区书记、经验丰富的业委会主任与物业公司代表现场分享群众工作、物业选聘等成功经验与典型案例，房管部门、物业协会专家及律师、教授等，也围绕行业监管、法律纠纷处理、物业费定价等专业议题展开深度讲解。丰富多元的交流分享后，中共上海市委党校公共管理教研部教授汪仲启结合实际案例，对从选好物业到做好物业服务的关键要点进行了总结，他提到：“大场镇的联合体把约束和激励机制进一步明晰，有了问题，能迅速找到对应的责任人，高效解决问题，整个流程简洁流畅，提升了服务效率，切实为居民带来了更优质的物业服务体验。”

来源：新民晚报 作者：郭剑烽