五月的阿尔山，春雪消融、杜鹃初绽，这里是被大自然偏爱的林中秘境，森林与湖泊在晨曦中苏醒，每一处风景都仿佛被大自然精心雕琢过。吸引着游客纷至沓来，共赴“山水之约”。

“与山盟、与水盟”的和谐背后是公安民警辅警的倾力守护。内蒙古大兴安岭森林公安局阿尔山分局立足实际，不断坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦“旅游警务”，以细致周到的服务，为游客营造良好的旅游环境。

科技赋能 守护畅游路

2023年参加公安工作邓雪辛是景区派出所里最年轻的民警，今年是他第二次参加“五一”小长假执勤工作。“旅游旺季每天求助咨询的游客特别多，其中最多的就是问路的。”邓雪辛翻着手中的笔记本介绍说。“我已经提前做好了功课，对国家森林公园内的各个景点和旅游线路都背得滚瓜烂熟，完全能解答游客的问题，虽然节日期间在景区执勤很累，但看到游客得到满意回复后的笑容，一身的疲惫便会一扫而光。”

为进一步满足游客需求，邓雪辛在旅游高峰期来临前，操控无人机拍摄了阿尔山国家森林公园金江沟门景区附近的俯视图，并在图上清晰地注明了景区出入口、“网红打卡点”以及周边停车场等，以便游客更直观了解旅游线路和景点位置。

“民警同志，我找不到停车场了，你们能帮我找找吗？”游客丁女士向邓雪辛求助。

“你从前面路口左转，穿过房车营地，就能看到停车场了，你用手机拍下这份地图，游玩的时候可以参考。”邓雪辛拿着自制的“旅游图”给丁女士指明了停车场的位置。

“阿尔山国家森林公园是阿尔山市境内唯一的5A级景区，也是阿尔山旅游餐馆集中的区域。面对旅游旺季‘井喷式’的车流和人流，为保障游客玩得安心、放心、舒心，我们运用无人机巡航、视频监控等技术手段，延伸智慧警务触角，适时调整巡防值守策略，确保游客平安出游。”邓雪辛说。

多元共治 织密防护网

阿尔山国家森林公园景区面积10万多公顷，景区入口到最远景点距离达60多公里。面对“景点名气大、景区面积广”的实际情况，内蒙古大兴安岭森林公安局阿尔山分局创新推出“潮汐警务”动态调整机制，适时选派精干警力支援景区，从被动应对到主动预防，景区全年重点区域“见警率”达100%，对游客纠纷快处快调、遗失物品快寻快还，实现“人在景中游，警在身边守”。

警力跟着游客走，执勤随着形势变。“根据不同时段接待游客数量的变化，我们制定了分级旅游警务工作方案，依托‘情指行’一体化运行机制，动态研判各景点、“网红打卡地”的治安、交通情况，科学优化警力布局。”阿尔山公安分局情指中心主任张博伦介绍。

“各位游客朋友，在景区游玩时要注意保管好自己的随身物品，如果接到所谓‘快递理赔’电话时，一定要提高警惕。”在带领游客前往驼峰岭天池景点途中，专职导游小李也不忘开展反诈宣传。这样的场景，在阿尔山国家森林公园景区已成常态。

警力有限，民力无穷。在阿尔山文旅产业蓬勃发展的大背景下，阿尔山公安分局积极响应，打造“5A警务服务5A景区”旅游警务模式，全方位强化景区7×12小时巡逻，建立3个警务站+N组机动巡逻的“3+N”巡逻防控机制，公安机关联合文旅、市场监管、交通、应急管理、卫生监督等部门，广泛吸纳旅游公司、志愿者团体等社会力量，形成“问题联治、风险联控、平安联创”的强大合力，构筑起协同治理的稳固“基石”。

警务前置 服务游客零距离

阿尔山国家森林公园金江沟门景区人头攒动、热闹非凡，饭店、酒店生意火爆，同样“门庭若市”的还有阿尔山公安分局景区派出所警务室。

“警察同志，我的旅行包找不到了，可能落在景区的班车上了。”“我手机没电了，能帮我充个电吗？”……几乎每天都有来警务室求助、报警的游客。

旅游旺季来临，为了快速出警、高效处警，给游客营造安全、和谐、有序的旅游环境，景区派出所创新提出“警务前移、服务延伸”工作理念，将警务室“搬”进景区，建立突发警情处置“随叫随到”、便民服务“随时随地”快速响应机制，警务室内备有急救包、热水、雨伞等便民物品；咨询求助、寻人寻物等警务服务热线24小时响应，警务室成为了群众的“暖心驿站”。

“路上有民警及时疏导交通，景点也有民警值守、巡逻，景区内的基础设施建设越来越完善，来阿尔山旅游，让人安心、放心！”吉林游客张阿姨称赞道。

“游客在哪里，警务服务就延伸到哪里，我们还会不定时组织民警到景区商铺、餐厅、观景台、步道等重点场所区域进行安全巡查。”景区派出所所长郑林峰说。派出所定期开展“地毯式”排查治理，确保安全隐患早预防、早发现、早处置。

从“潮汐式”警力调配到“零距离”暖心服务，从清晨薄雾中启程的巡逻剪影到星河垂落时闪烁的警灯，内蒙古大兴安岭森林公安局阿尔山分局将“旅游警务”打造成护航生态旅游发展的“金字招牌”。在这里，每一名民警辅警都是游客的“平安向导”，每一处景点都有看得见的安全感。

供稿单位：内蒙古大兴安岭森林公安局

编 辑：戴紫君

校 对：魏汉中 沈翠英