近日，一女游客在三亚被蛇咬伤身亡的消息引发网友们的关注。按理说南方地区每年都会发生被蛇咬伤致死的事件，但为何这一次却会引起了网络热议呢？

我觉得原因可能是大家觉得这起事件本就不应该发生。因为事发地在三亚的一家酒店附近，这位女游客与男友到楼下散步，在距酒店300米左右的路边，一物从绿化带里窜出，在女游客脚趾上咬了一口。当时灯光较暗，咬人的动物速度也快，没能看得清是什么，但从伤口上的两个小点来看，感觉应该是蛇。

回酒店初步清洗伤口后，两人便乘出租车前往三亚中心医院，途中女游客便出现恶心呕吐反应，伤口略微有些肿大，经过大约50分钟时间赶到了医院，在听说可能被蛇咬了后，医生看了伤口，却说不能排除是虫子咬的。其间女游客已是呕吐反应严重，意识模糊了，护士给打了止吐针，打了增加新陈代谢的药。在经过两个医生先后诊治后，终于得出了不排除是毒蛇咬伤的结论，但又告知他们没有相差经验，建议转院到附近的四二五医院。

三亚中心医院诊断书

此时女游客在这家医院已经治疗了3个小时，才被送到四二五医院，又经过3个多小时抢救，最终抢救无效死亡。

这个结果当然是令人很遗憾，因为在女游客被蛇咬到死亡，总共有7个多小时的时间，却并没有将她的性命留住，那么究竟是哪些环节出了问题呢？

三亚是一个旅游业发达的城市，包括医疗在内的各类配套服务应当是相当完备的，而又作为一个毒虫出没较多的热带城市，治疗毒蛇咬伤方面也应当是医院的必备技能，就如同云南当地的医院大多对治疗食用菌中毒极有手段一样。然而为何结果却与大家想象的不同呢？我想这也是很多人的疑问。

我海南某部队服役期间，曾有一位老兵在晚上去冲凉的路上，被毒蛇咬了脚背，他迅速用腰带将小腿扎住，赶往营部卫生所，所长为他清洗伤口后，敷上了蛇药，连抗蛇毒血清都没有用上，坚持每天换药，腿肿了半个月之后，也就好了。而凭现在的医疗条件，治疗毒蛇咬伤更应该不在话下了，正因为此，我才更觉得三亚方面在应对这类事件上存在疏漏。

旅游城市不是靠文旅部门用各种文案宣传的，也不是靠发动干部群众让出车位、让出空间给游客使用这类临时措施的，而是要建立系统、专业、完善的服务保障体系，但当这位女游客被蛇咬之后，我们没有看到三亚有任何专业性的表现。

我们不能强求游客必须具备处置蛇咬伤的技能，但是包括酒店、医院在内的各个机构则必须具备这样的条件。如果事发酒店当时能及时为女游客清洗伤口，捆绑扎带，再给出就医建议，我以为大概率她的性命是能保住的。

而三亚中心医院的医生们的处置能力也令人难以置信，因为一般根据当事人的描述，有经验的医生很容易就能辨认毒蛇咬伤的，倘若无法做出准确判断，就应本着对病人负责的态度，及时将病人送至有条件的医院治疗，而不是白白耽误时间。至于四二五医院，充其量就是重视程度不够，原本病人送到的时候大约就已经处于需要抢救的阶段了，而抢救本就存在不成功的可能。

因此把整件事连贯起来就能知道，正是因为每个环节的问题叠加作用才导致了女游客的死亡，而这其实是与三亚的服务保障体系是有关的。主管部门虽然公布了相关医院存储不同抗蛇毒血清的清单，但意思也很明显，是要提醒公众被哪种蛇咬了就要到有相应血清储备的医院治疗。但是很显然在许多情况下，被咬的人是无法判断被哪种蛇咬的，既没能拍下照片，也没有将蛇打死，那么该如何救治呢？这便是服务保障还要完善的地方。

我想这位女游客的死亡确实是不应该发生的，但如果有关部门不愿意承认服务保障方面存在的这些问题，那么，她的死也许就是天意注定的吧！