智慧文旅大数据平台是景区数字化转型的核心引擎,其功能包括数据采集、清洗、分析与可视化。以敦煌莫高窟为例,其大数据平台整合了票务、客流、环境与文物保护数据,通过机器学习预测壁画褪色风险,指导保护方案制定。平台还通过情感分析技术监测游客评价,发现“讲解不清晰”是高频投诉,遂推出多语种AI讲解员,满意度提升35%。
在商业决策方面,大数据平台可分析游客消费偏好,指导文创产品开发。某古镇景区通过平台发现,年轻游客偏好国潮商品,遂推出“非遗+盲盒”系列产品,销售额增长40%。未来,随着区块链技术的应用,大数据平台将实现数据确权与共享,推动景区与OTA平台的数据协同。