深化AI医疗赋能 ,平安健康一季度收入利润双增长
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2025-04-24 03:56:09
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深圳商报·读创客户端记者 涂竞玉

4月23日,平安健康医疗科技有限公司公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。期内,公司整体经营稳健,呈现较强韧性和潜能,录得营收10.6亿元,同比增长25.8%;经调整后净利润达5790万元,收入重回双位数增长,盈利能力加速释放。其中,综合金融客户端(以下简称F端)及企业端(以下简称B端)企康业务收入同比增长43%,B端付费用户数同比增长超45%。

医险协同潜能释放,F/B端收入快速增长

报告期内,公司持续通过“保险+医疗”“保险+养老”等模式,深度协同平安集团“综合金融+医疗养老”双轮战略发展,实现业绩稳步增长。

F端持续深耕医疗理赔协同、保险+医养会员模式,助力集团综合金融主业增强产品竞争力,实现协同潜能不断释放。截至2024年末,享有医疗养老生态圈服务权益的客户覆盖寿险新业务价值占比约70%,超2100万平安寿险的客户使用健康管理服务,健康管理服务使用率同比提升2.1个百分比,其中新契约客户使用健康管理服务占比近79%。

B端加速拓展企业健康管理业务,公司通过深入研究员工健康管理需求,打造差异化产品服务矩阵,全面焕新“商业保险+健康保障委托+医疗健康服务”产品体系,为不同客户提供保障全面、服务优质、性价比高的企业员工健康管理服务体系。报告期内,公司累计服务企业客户数超2100家,B端付费用户数同比增长超45%。

夯实两大核心枢纽建设,强化医养服务韧性

近年来,居民健康意识明显提升。为了更好的满足居民健康消费需求,不断提升医养结合的服务能力,平安健康持续高质量建设以家庭医生、养老管家为核心的两大服务枢纽,并完善围绕医疗、健康、养老服务的“到线、到店、到家、到企”四到服务网络。

报告期内,家医会员权益用户数超2000万人。同时,基于北京大学国际医院、世界家庭医生组织的双重认证,家庭医生服务水平仍在不断发展与提升。公司不断与业内权威专家探讨“互联网+医养护康”与家庭医生服务的规范化与权威认证路径,推动家庭医生签约服务的高质量发展。

此外,基于三位一体养老管家,围绕“医、住、护、乐”四大养老场景,平安健康持续深化居家养老标准化服务体系,并不断打磨品质服务网络覆盖。2024年度,居家养老客户对寿险件均首年保费的贡献提升3倍。一季度,公司在“住、护、乐”领域全新推出三项服务,包括安全应急服务于20城上线、“关爱经理”上门解决最后一公里照护问题、通过高质量教育资源和高品质旅居基地提供精神关怀服务。截至报告期末,居家养老服务权益用户数较2024年末增长15%。

医疗AI价值赋能,助力医养服务品效提升

报告期内,公司AI能力建设加速,持续进行DeepSeek模型的部署和真实医养场景验证深化。通过基于“平安医博通”多模态医疗大模型下的“平安医家人”医生工作台深度赋能,公司已打造12个系列的业务模型群,助力家医服务效能提升约62%。自研AI辅助诊疗系统,已覆盖超过 2000 种疾病的诊断知识,导诊准确度超过 99%,辅助诊断准确率在 95%以上。

创新打造的AI健康管理师,助力慢病管理改善率达90%。公司全新推出名医AI助理服务“平安芯医”,依托数字人技术和医学大数据支撑下的AI大模型,作为真实医生的数字分身,为用户提供线上咨询、线下就医协助、报告与化验单辅助解读、用药提醒等多元化服务,目前已覆盖20余个真实医疗场景。

公司董事长兼CEO李斗表示,在健康中国战略指引下,平安健康将持续深化科技赋能,夯实数据安全、践行社会责任,推动医疗健康行业的高质量发展,也同时为用户、股东、社会创造长期价值。

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