在企业发展进程中,战略人才是推动企业实现战略目标、提升核心竞争力的关键力量。而绩效闭环管理则是保障人才价值充分发挥、促进企业持续发展的重要手段。精准识别战略人才并构建有效的绩效闭环管理体系,能够实现人才与企业战略的深度契合,激发人才潜力,提升组织效能。二者相辅相成,共同为企业在激烈的市场竞争中筑牢根基。
一、战略人才的精准识别:构建企业人才基石
战略人才的精准识别需要建立科学的标准与方法,从多个维度对人才进行全面评估,确保选拔出真正符合企业战略需求的人才。
(一)明确战略人才识别标准
企业战略决定了所需战略人才的核心特质。从专业能力层面看,战略人才需具备与企业战略业务高度匹配的专业知识与技能。例如,当企业制定数字化转型战略时,精通大数据分析、人工智能算法开发、云计算架构搭建等专业技能的人才,便是实现该战略的关键。同时,战略人才还应具备战略思维能力,能够站在企业整体发展的高度,理解并解读战略目标,将个人工作与企业战略方向紧密结合。以科技企业为例,产品经理岗位的战略人才不仅要熟悉产品设计流程,更需洞察行业趋势,预判市场需求变化,为产品制定符合企业战略的发展规划。
此外,领导力也是战略人才不可或缺的素质。在企业战略推进过程中,战略人才需要引领团队朝着目标前进,具备激励团队成员、协调资源、解决复杂问题的能力。对于管理岗位的战略人才,还需具备卓越的组织协调能力和变革管理能力,能够在企业战略调整或业务变革时,带领团队平稳过渡,实现战略落地。
(二)运用多元化识别方法
为实现战略人才的精准识别,企业需综合运用多种方法。行为面试法是一种有效的手段,通过询问候选人过去在实际工作或项目中的行为表现,了解其处理问题的方式、能力水平以及价值观。例如,在面试营销战略人才时,可询问其过往主导的市场推广项目中,面对突发市场变化如何调整策略并达成目标,从而判断候选人的应变能力、市场敏锐度等关键素质。
情景模拟测试能够直观展现候选人在模拟真实工作场景下的表现。对于技术研发类战略人才,可设置模拟项目开发场景,要求候选人在规定时间内完成技术方案设计、团队协作沟通等任务,观察其专业能力、团队协作能力和问题解决能力。此外,借助人才测评工具,如心理测评、能力测评等,可对候选人的性格特质、职业倾向、潜在能力等进行科学评估,为战略人才识别提供客观数据支持。企业还可通过内部推荐、行业人才库搜索等渠道,挖掘潜在的战略人才,并结合企业战略需求进行针对性评估。
(三)建立动态评估机制
企业战略并非一成不变,随着市场环境、行业趋势的变化,战略人才的需求也会相应调整。因此,战略人才的识别需要建立动态评估机制。定期对现有人才进行复盘评估,结合企业战略目标的进展和调整,判断人才是否依然符合战略需求。同时,关注外部市场的人才动态,及时发现具备新兴技能和潜力的人才,为企业战略转型储备力量。例如,当企业计划拓展海外市场时,在战略人才识别过程中,需动态关注具备跨文化管理经验、熟悉国际市场规则的人才,适时将其纳入企业人才体系。
二、绩效闭环管理:激发战略人才价值
绩效闭环管理涵盖目标设定、过程监控、考核评估、反馈改进等环节,通过形成完整的管理循环,确保战略人才的工作与企业战略目标保持一致,持续提升工作绩效。
(一)科学设定绩效目标
绩效目标的设定是绩效闭环管理的起点,需以企业战略为导向,将企业战略目标层层分解到部门和个人。在设定目标时,遵循 SMART 原则,即目标要具体(Specific)、可衡量(Measurable)、可实现(Attainable)、相关性(Relevant)、有时限(Time-bound)。例如,对于负责新产品研发的战略人才,其绩效目标可设定为 “在 6 个月内完成产品原型设计,并通过内部技术评审,产品关键性能指标达到行业领先水平”。同时,目标设定过程中应充分与战略人才沟通,确保其理解目标的意义和要求,并参与目标制定,增强其对目标的认同感和责任感。
(二)强化过程监控与辅导
绩效目标设定后,不能仅关注最终结果,更要加强过程监控与辅导。通过建立定期的工作汇报机制、项目进度跟踪表等方式,及时了解战略人才的工作进展和遇到的问题。管理者应定期与战略人才进行沟通交流,针对工作中出现的困难和偏差,给予专业的指导和支持。例如,当战略人才在推进市场拓展项目过程中,遇到渠道合作受阻的问题,管理者可凭借自身经验和资源,协助其分析问题原因,提供解决方案,或协调相关部门给予支持。过程监控与辅导不仅有助于确保绩效目标的实现,还能促进战略人才能力的提升。
(三)公正开展考核评估
考核评估是绩效闭环管理的关键环节,需确保评估结果的公正性和客观性。企业应建立多元化的考核指标体系,除了关注工作业绩,还需综合考量战略人才的能力提升、团队贡献、创新成果等方面。采用 360 度评估、关键绩效指标(KPI)考核、平衡计分卡等多种评估方法,从上级、同事、下属、客户等多个维度收集反馈信息,全面评价战略人才的工作表现。在考核过程中,严格遵循既定的考核标准和流程,避免主观随意性。例如,在对战略人才的创新能力评估中,可从创新提案数量、创新成果转化率、对企业业务的推动作用等方面进行量化打分,确保评估结果真实反映人才的实际水平。
(四)及时进行反馈与改进
考核评估结束后,及时将结果反馈给战略人才是绩效闭环管理的重要环节。反馈应具体、有针对性,既要肯定成绩,也要指出不足,并提供改进建议。例如,管理者在反馈时可明确指出战略人才在项目执行中表现出色的部分,以及在团队沟通方面存在的问题,并共同制定改进计划。同时,建立绩效改进跟踪机制,定期检查改进计划的执行情况,确保战略人才能够根据反馈意见持续提升绩效。此外,企业还应将绩效闭环管理过程中发现的问题和经验进行总结,用于优化下一轮的绩效目标设定和管理流程,实现绩效提升的良性循环。
战略人才的精准识别为企业选拔出核心力量,而绩效闭环管理则保障这些人才能够充分发挥价值,推动企业战略目标的实现。企业需将两者有机结合,不断优化人才管理体系,提升组织竞争力,在市场竞争中赢得主动,实现可持续发展。