福州市12345热线轮值单位领导接听电话通告（第76期）
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亲爱的市民朋友们，这里是福州市 12345 热线轮值单位领导接听电话通告（第 76 期）。在本期中，轮值单位领导积极倾听大家的诉求与建议，用心解答各类问题。他们以高度的责任感和敬业精神，致力于为市民提供优质服务。无论是生活琐事还是政策咨询，都得到了及时有效的处理。这体现了政府部门对市民需求的重视，也让市民感受到了温暖与关怀。感谢大家的信任与支持，我们将继续努力，让 12345 热线成为市民与政府沟通的便捷桥梁。
福州市12345热线轮值单位领导接听电话通告
（第76期）
经市政府办公厅同意，市直部门、县（市）区、高新区领导轮值接听12345热线电话活动安排如下：
一、本次接听时间：
2025年5月15日（星期四）上午9:00-11:00
二、本次轮值单位：
福州市行政服务中心管委会
三、本次受理范围：
涉及入驻市政务服务中心的公共服务及行政审批事项。
四、有关事项：
1.本次轮值接听活动的受理方式是电话接听群众诉求，不接待现场来访人员。
2.超出本次接听受理范围的诉求，由福州市12345政务服务便民热线中心按照相关程序接听办理。
3.当日来电的人数可能较多、等待领导接听的时间可能较长，市民群众也可以选择由话务员接听并记录，或通过闽政通、e福州APP和12345网站等渠道方式表达诉求，之后，由福州市12345政务服务便民热线中心受理交办、督办回复。
热忱欢迎广大市民群众和社会各界人士届时就上述受理范围的有关事宜，向福州市12345政务服务便民热线进行咨询诉求、提出宝贵意见。
福州市12345政务服务便民热线中心
2025年5月12日
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